Como podemos ajudar?

Entre em contato pelo e-mail support@buildertech.io.

Para relatar um problema, informe o modelo do iPhone, a versão do iOS, a versão do StoragerAI e os passos para reproduzir. Se enviar uma captura de tela, oculte dados pessoais. Não envie senhas, dados bancários ou fotos privadas.

Como restaurar o Pro?

No StoragerAI, abra Ajustes e toque em “Restaurar compras”. Use a mesma conta Apple utilizada na compra.

Como gerenciar a assinatura?

No iPhone, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas e selecione StoragerAI. A assinatura anual renova automaticamente até ser cancelada. A compra vitalícia não tem renovação.

Como pedir reembolso?

Solicite diretamente à Apple em reportaproblem.apple.com. A análise e a decisão são feitas pela Apple.

Por que o espaço não diminuiu?

Compactar, dividir ou converter no modo cópia mantém o original. No Fotos, itens excluídos podem continuar em “Apagados” até a remoção definitiva. Só remova definitivamente arquivos que você não precisa mais.

O que acontece com arquivos no iCloud?

Algumas mídias precisam de download para abrir ou processar. Apagar um item sincronizado pode removê-lo da nuvem e dos demais dispositivos. O app não oferece exclusão apenas da cópia local da fototeca mantendo o mesmo item no iCloud.

Como remover uma pasta da análise?

Remova a pasta da lista do StoragerAI. Isso remove seu cadastro e inventário no app; não apaga os arquivos dessa pasta. Se a autorização deixar de funcionar, selecione a pasta novamente pelo Arquivos.